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展會服務就是一個兼顧各方滿足需求的過程，是時間、成本、效益的優化。會展服務管理是現代服務業發展中必不可少的新興領域，在會展產業鏈中處于核心位置，它決定著整個會展工作的成敗。
好的會展服務能夠帶來高的經濟效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產生厭倦。所以會展服務在會展中處于核心地位，決定了整個會展的成敗。
會展活動是一個圍繞著人來進行的、參與人數眾多且密集的短期事件，因此為提高活動參與者的滿意度，達到活動參與者的預期期望，在會展活動中采用人性化的服務將有助于提高整個活動的影響力和美譽度。
黑龍江展會服務公司提醒您不管怎么樣，我們都應該重視會展服務中“人”的因素，人不僅要提供服務，更要讓人感受到服務，這樣才是好的會展服務。
參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。
展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方。
當觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向對方說：“您好!歡迎光臨!”隨后，還應面向對方，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方：“請您參觀”。
當觀眾離去時，工作人員應當真誠地向對方欠身施禮，并道以“謝謝光臨”，或是“再見”!
